常見問題解答(FAQ)

　　Q：天貓38節(jié)跨店滿減是否可以和優(yōu)惠券疊加使用

　　A：可以。商品單品優(yōu)惠價滿足優(yōu)惠券門檻，可使用優(yōu)惠券，若同時滿足跨店滿減門檻，可使用跨店滿減。

　　Q：天貓38節(jié)跨店滿減上不封頂是什么意思?

　　A：舉例，店鋪中一個一級類目參與跨店滿減活動，且滿減門檻為每滿300減30。1)若消費者下單，商品單品優(yōu)惠價滿300元，則可抵扣30元;2)若消費者下單，商品單品優(yōu)惠價滿900元，則可抵扣90元。上不封頂。

　　Q：天貓38節(jié)跨店滿減如何跨店使用呢?

　　A：在設(shè)置了相同滿減門檻類目下，消費者下單時跨店合并支付，達到門檻即可滿減。將根據(jù)商品的單品優(yōu)惠價的金額等比例進行拆分計算商家就該訂單的實際讓利金額。

　　例如：跨店滿減每300減30元門檻下：若同時購買A,B店商品共300元時，A店鋪商品單品優(yōu)惠價為200元，分攤20元; B店鋪商品單品優(yōu)惠價為100元，分攤10元。

　　Q：為什么我設(shè)置了跨店滿減的門檻，但是部分訂單消費者反饋沒法使用?

　　A：部分類目不支持使用跨店滿減，在合并付款時會剔除該類目的滿減金額，計算后如果達到門檻才能夠抵扣。

　　Q：跨店滿減是否計入最低成交價?

　　A：跨店滿減的優(yōu)惠金額不計入最低成交價。